プライバシーポリシー

MQA Limitedは、The Broadgate Tower, Third Floor, 20 Primrose Street, London, EC2A 2RS UK に登録事務所を置き、イングランド及びウェールズで登録（法人番号第09123512号）した法人（以下「当社」といいます）です。当社は、お客様による当社ウェブサイト: http://www.mqa.jp/ （以下「当ウェブサイト」といいます）の利用に関し、使用するお客様の個人データの管理者となります。当社は、当ウェブサイトを訪問される全ての個人のプライバシーを尊重します。
本プライバシーポリシーでは、当社がインターネット及びその他の電子通信ネットワークを用いることによって実行されるデータ処理方法について定めています。
当ウェブサイトにお客様の個人データを提出される前に、本プライバシーポリシーをすべてお読みくださいますようお願い申し上げます。当ウェブサイトを閲覧される場合においては、個人データを提出する必要はありません。

個人データ収集の概観
個人データとは、直接的または間接的にお客様を特定することのできる情報をいい、以下のいずれかに該当する情報が含まれます。
• 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等（文書、図画もしくは電磁的記録（電磁的方式（電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式）で作られる記録をいいます））に記載もしくは記録され、または音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含む）
• 日本の個人情報保護法に定める個人識別符号（指紋認証データ、顔認証データ、旅券番号、運転免許証番号等を含む）が含まれるもの

当社は、オンラインフォームを利用することにより（詳細情報を得るためにお客様が登録する場合など）ウェブサイトへの訪問者、またはお客様が当社に送信される電子メールから、個人データを収集しています。これらには、氏名、役職、及び電子メールアドレスが含まれる場合があります。お客様が異なる電子メールアドレスを用いて複数回登録する場合には、登録する度にお客様の個人データが当社に保存されます。
当社は、クッキーデータを収集しています。これは、下記の「クッキーの使用」条項に詳述されるとおり、個人データとみなされることがあります。
品質管理及び研修の目的で、当社はお客様と当社とのやりとりをモニターし、または記録する場合もあります。

個人データ処理の合法的な根拠
当ウェブサイトをご利用される際の、当社のお客様の個人データを利用、保管、保存、共同利用、第三者に対する開示、その他全ての処理（以下「処理」といいます）するための合法的な根拠は以下のとおりです。
• 当社の利用規約を含め、当社がお客様と締結しようとしている、またはすでに締結している契約に含まれる義務を履行し、実施するために必要である場合。
• 当社の正当な利益（または第三者の正当な利益）にとって必要であり、お客様の利益及び基本的権利が正当な利益に優先しない場合。
• 当社において、法的な義務または規制上の義務に従うために必要である場合。

個人データの利用
当社は、以下の目的のために当ウェブサイトを通じて収集したお客様の個人データを処理します。
• カスタマーケア、テクニカルサポート、またはサービスサポートを含め、当社のサービスを提供しパーソナライズすること。
• お客様からのお問い合わせ、ご要望に対応すること。
• 情報を参照用または全般的なリソースとして管理し、お客様に対するサービスを向上させること。
• 当社、新規のパートナー及びサービスに関する情報をお客様に提供すること。
• 随時、当ウェブサイトの利用や、当ウェブサイトが提供するサービスについてお客様のご意見を伺い、当ウェブサイトのさらなる発展向上を目指すこと。

個人データの保管
当社は、個人データの利用項目に列挙される目的において、合理的に必要である限りにおいて、お客様の個人データを保管します。当社が、お客様の電子メールアドレスが機能していないこと、またはお客様が当社送信の電子メールを全く開封していないことに気づいた場合には、その12ヶ月後にお客様の個人データの保有を終了するものとします。この期間は、別の法的要件または義務的要件によって延長される場合があります。
MQAは、ユーザー行動を匿名で追跡するためにGoogle Analyticsを用い、匿名データを26ヶ月間保管します。

個人データの保存
お客様から収集した個人データは、日本国内外の目的地に移転され、保存されます。当社は、お客様の個人データが、安全かつ本ポリシーに従って取り扱われていることを保証するために、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。お客様が当社に提供されるすべての個人データは、当社のセキュアサーバーに保存されます。
お客様が当社に、ニュースやマーケティングに関する情報の送付をご依頼された場合、米国にサーバーが設置されているMailchimpにお客様のデータを保管します。

お客様の権利及びお客様の個人データ
お客様は、ご自身の個人データに関して以下の権利を有しています。
お客様が、下記に挙げる権利のいずれかを行使する場合、お客様の要望を処理するため、当社ではお客様のセキュリティのために、お客様の本人確認を必要とする場合があります。その場合、お客様は権利を行使する前に、当社に身分証明書を提示する必要が生じます。
お客様がご自身の個人データにアクセスする（または他の権利のいずれかを行使する）ための費用は生じません。ただし、お客様の要望が明らかに根拠がない、何度も繰り返される、または過剰なものである場合、当社は相当な費用を課すことができます。あるいは、そういった状況下では、お客様の要望に添いかねる場合もあります。
当社は、合法的な要望の全てに1ヶ月以内に応じるよう努めています。お客様の要望が特に複雑である、または多数ある場合には、対応に1ヶ月以上かかる場合があります。その場合、当社はお客様にお知らせし、常に最新の情報をお伝えします。

a) 当社が保有するお客様に関する個人データの利用目的の通知、及び個人データの開示を請求する権利
• お客様はいつでも当社にご連絡いただき、当社が保有するご自身に関する個人データの利用目的の通知、及び個人データの開示を請求することができます。
• お客様の要請を受けた場合、当社は日本の個人情報保護法に従って適切に対応します。
• 初回の要望には料金または費用はかかりませんが、同一の個人データについて追加のご要望、または明らかに根拠がない、もしくは過剰な要望である場合には管理費用が課せられる可能性があります。

b)当社が保有するお客様に関する個人データの訂正・追加・削除を請求する権利
• 当社が保有するお客様に関する個人データが最新でない、不完全、または不正確である場合には、お客様は当社にこれを通知し、お客様に関する個人データの訂正、追加または削除（以下、総称して「訂正等」といいます）を請求することができます。
• お客様の要請を受けた場合、当社は調査を行い、その結果に基づきお客様の個人データの訂正等を行うか、または訂正等を行わないことを決定し、その旨をお客様に通知します。

c) 当社が保有するお客様に関する個人データの利用停止、または消去並びに第三者への提供の停止を請求する権利
• 当社が保有するお客様に関する個人データが違法に処理されている場合、お客様は当社に対し、当社が保有する個人データの利用停止、または消去並びに第三者への提供の停止（以下、総称して「利用停止等」といいます）を要請することができます。
• お客様の要請を受けた場合、当社は調査を行い、その結果に基づきお客様の個人データを利用停止等をする、または利用停止等を行わないことを決定し、その旨をお客様に通知します。

MQAからの情報
お客様は当社のニュースレターに登録し、当社からマーケティング情報を受け取ることを選択できます。この情報の受領を依頼した場合、お客様はご自身が当社に提供された住所や電子メールなどの手段を用いることによって、当社からのマーケティング情報を受け取ることに同意したこととなります。
お客様は、当社ウェブサイト上の適切なオプションを選択、または dpo@mqa.co.uk に電子メールを送信することにより、当社製品・サービスに関する情報の配信停止を選択することができます。
当社は、マーケティング及び戦略的開発の目的で、（個人が特定できないように）情報を集計された状態で使用、開示することができます。

クッキーの使用
クッキーとは、ウェブサーバーからウェブブラウザーに送信される小容量の情報のことであり、これによりサーバーはブラウザーから情報を収集することができます。詳しくは、次のサイトをご覧ください。
www.allaboutcookies.org
クッキーを用いて収集するデータによって、当社は、当社顧客への理解が深まり、より顧客に特化したユーザーエクスペリエンスを提供することができます。お客様が当ウェブサイトにアクセスした履歴を把握することにより、当社コンテンツをお客様のご要望に合わせ、次回以降のアクセスの価値を高めることができます。当社のクッキーは、機密情報やお客様の氏名、住所、クレジットカード情報など、お客様を直接的に特定する情報は保存しません。
当社は、パフォーマンスクッキーを利用して、頻繁にアクセスされるページなど、訪問者による当ウェブサイトの利用状況についての情報を収集します。それにより、訪問者が当ウェブサイトを訪問するために、どの電子メールまたはウェブページをクリックしたか、また当社が送信した電子メールが開封されたかどうかを知ることができます。これらのクッキーには、第三者ウェブ解析ソフトウェアが用いられ、当ウェブサイトのトラフィックをモニターすることができる解析クッキーも含まれます。これを支援するため、当社はGoogle Analyticsクッキーを用いています。この情報は、個人にはリンクされていません。Googleによるお客様のデータの利用方法について詳しく確認、またお客様のデータがGoogleに送信されることを拒否することも可能です。
当社は、クッキーで収集したデータを、訪問者を個人的に特定できるような方法では第三者に転送いたしません。ただし、当社が発信した情報をお客様にとって可能な限り関連させるために、クッキーが収集したデータを（例えば、フォームの提出または記入時などに）お客様が提出されたその他の個人データに関連付けることがあります。また、当社ではお客様による当ウェブサイトの利用状況に基づいて、お客様が関心をお持ちであろうと当社が考えるMQAニュースまたはパートナーの製品を強調するために用いる場合があります。

お客様は当ウェブサイトを用いることにより、ご自身のデバイス上で当社がこれらの種類のクッキーを使用することに同意したこととなります。

個人データの共同利用
当社は、次に掲げるとおりお客様の個人データを共同利用します。
• 共同して利用されるお客様の個人データ上記「個人データ収集の概観」において当社が取得するとしているお客様の個人データ
• 共同して利用する者の範囲当社グループ会社内の他の企業、ビジネスシステムのパートナー
• 共同利用する者の利用目的上記「個人データの利用」に記載の利用目的の達成のため
• お客様の個人データの管理について責任を有する者MQA Limited

第三者に対する開示
当社は、個人データを政府機関、及び法執行機関、当社事業の権利承継人、当社に代わってデータを処理するサプライヤーに対してのみ開示するものとします。

他のウェブサイト
当ウェブサイトには、当社の管理の範囲外であり、本プライバシーポリシーが適用されない、他のウェブサイトに対するリンクが含まれる可能性があります。お客様が、提供されたリンクを用いて他のサイトにアクセスした場合、当該サイトの管理人は、お客様から情報を収集する可能性があり、当該情報は、当社のプライバシーポリシーとは異なる可能性のあるプライバシーポリシーに従って使用されることとなります。

インターネットによる転送
インターネットはグローバルな環境であるため、インターネットを使用した個人データの収集・処理には、必然的に国際的なデータ送信を伴います。当社は、日本国外にもサーバーを設置しており、お客様の情報はお住まいの国以外の場所にあるサーバーで処理されることもあります。データ保護法令は国によって異なり、保護の厳格な国もあればそうでない国もあります。
当社は、個人データを日本国外に所在する、当社グループ会社内の他の企業、ビジネスシステムのパートナー、政府機関、及び法執行機関、当社事業の権利承継人、当社に代わってデータを処理するサプライヤーに対して開示することがあります。
お客様は、このプライバシーポリシーの内容を確認し、同意ボタンをクリックすることにより、当社がこのような方法で個人データを処理することに同意したこととなります。
当社は、厳格なデータ保護基準に従って、ウェブサイトを通じて収集されたすべての個人データの保護に努めます。
当社がお客様の個人データを日本国外に移転する際、当社が使用する特別なメカニズムについて、さらなる情報が必要な場合には、本プライバシーポリシーの末尾に記載した連絡先を用いて当社までご連絡ください。

本プライバシーポリシーの変更
本通知は、毎年見直されます。当社では、随時本プライバシーポリシーを更新することがあります。その場合、当社では、変更点をウェブサイトに公開します。お客様がこれらの変更点に同意されない場合、ウェブサイトの使用を中止してください。本プライバシーポリシーに重大な変更が生じた場合、電子メールにより、または当ウェブサイト上に通知を掲載することにより、お客様に通知します。

問い合わせ先
お客様の個人データに関する請求、または本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、MQAのデータ保護責任者 ( dpo@mqa.co.uk ) 宛にご連絡ください。

利用規約
当ウェブサイト（ http://www.mqa.jp/ ）をご利用いただきありがとうございます。当ウェブサイトは、The Broadgate Tower, Third Floor, 20 Primrose Street, London, EC2A 2RS UK に登録事務所を置くMQA Limited（法人番号09123512）（以下「当社」といいます）によって運営されています。当ウェブサイトをご利用になる前に、以下の規約（以下「本規約」といいます）をお読みくださいますようお願い申し上げます。お客様は、当ウェブサイトへのアクセス及び利用を継続されることで、本規約を了解し、これに何らの修正も加えずに同意したものとみなされます。お客様は、本規約のすべてを承諾されない場合、当ウェブサイトの利用を直ちに中止しなければなりません。

当ウェブサイトのプライバシーポリシー
当ウェブサイトの利用にあたっては、参照により本規約に組み込まれるthe MQA Website – Privacy Policy（以下「本プライバシーポリシー」といいます）を遵守してください。当ウェブサイトを利用する行為は、本規約と本プライバシーポリシーへの同意とみなされますので、当ウェブサイトを利用する前に本プライバシーポリシーをよくお読みくださいますようお願い申し上げます。

免責
当社は、当ウェブサイトに含まれる情報が、公開時に正確なものであることを確実にするよう努めます。しかし、当社は、当ウェブサイト上で提供される情報の正確性、適時性または完全性について保証もしくは表明、または当ウェブサイトの利用時に中断もしくはエラーがないことを保証はいたしません。当社は、当ウェブサイト上のエラー、脱漏もしくは不正確な情報または当ウェブサイトにおいて提供される素材について、一切の責任を負いません。当ウェブサイト並びにすべての情報、テキスト、名称、映像、画像、ロゴ、リンク、アイコン及び当ウェブサイト上のその他のあらゆる素材は、お客様の法定の権利を何ら害することなく、「現状有姿」かつ「提供可能である限り」において、明示・黙示を問わずいかなる表明保証または推奨もなく提供されます。当社は、予告なしにいつでも当ウェブサイトを改善または変更することができます。当社は、当ウェブサイトのいかなるページの使用をいつでも中止することができます。

著作権
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可分性
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本規約の変更
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準拠法及び管轄裁判所
本規約は日本法に準拠し、同法に従って解釈されます。本規約に起因する紛争については、東京地方裁判所を専属的管轄裁判所とします。